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| YOROPEN網上商店規範 |
| 購物說明: |
| YOROPEN網上商店並非所有YOROPEN系列產品可在這個網上商店。在不久的將來我們會設法提供更完整的產品YOROPEN，如果您的產品是在線訂購而無法即時供應，我們會透過電子郵件或電話通知您以便有特別安排。若您有任何問題,請至客服中心與我們聯絡 |
| 付款方式: |
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‧ ATM轉帳 若你覺得網上訂購方式不是你的第一選擇，我們也有傳真表格可以讓你下載填寫。請由此下載列印。 |
| ‧ 信用卡線上刷卡 您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。所有網上支付和交易我們都交由paypal金流系統處理。我們不會保留你的任何信用卡資料。 |
| 出貨方式: |
| 通常在訂單確認完,並完成付款動作之後，如果有現貨，大約2～3天內就可以收到貨品 |
| 寄送時間： |
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日) |
| 送貨方式： |
透過宅配或是郵局包裹掛號送達，消費滿600元免收郵寄費，低於600元, 酌收郵寄費50元，若透過宅配，一律收取運送費用 |
| 運送費用： |
宅配 150 元, 貨到付款 180 元 |
| 送貨範圍： |
限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。 |
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| 退換貨說明: |
| 本公司依消費者保護法規定，提供七天 (含例假日) 鑑賞期，在您收到商品 七日之內，若對所選購之商品不滿意，您可以附原發票及送貨單將商品完整寄回，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(商品、贈品、配件、所有隨貨文件及資料且本公司商品封籤不得剪開)，我們為您處理退、換貨事宜。 |
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但以下情況則請恕無法提供退、換貨： |
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| 1. |
所寄回之商品包裝已拆封。 |
| 2. |
所寄回之商品包裝不完整、配件(保證卡)短少，或人為因素造成商品毀損。 |
| 3. |
超過七天 (含例假日) 鑑賞期。 |
| 4. |
原廠包裝外盒毀損：如商品附有原廠紙盒，辦理退、換貨時，請於原廠商品外盒上另外包裝，勿於原廠外盒直接黏貼宅配單或書寫文字，因原廠外盒如損毀、髒污，視同配件不完整，將無法受理退、換貨。 |
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若非因商品瑕疵問題之退換、貨，運費請自行負擔。 |
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若您有任何問題,請至客服中心與我們聯絡。 |
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| 通常我們需要5-7個工作天來處理退換貨事宜，所以從我們收到你的貨品時我們將會用電子信件或電話通知你。我們也將會用最快的速度去處理每一位顧客的案件。 |
| 維修說明: |
| 1. 如果可以自行更換破碎或遺失之零件，我們會根據你的要求寄送零件。若產品仍然在其保固期內可以免費更換破碎或遺失之零件。如果你的維修保固期已失效，我們將酌收更換零件費用及運費。 |
| 2. 若產品無法自行更換損壞的零件，請送至或郵寄至YOROPEN總公司服務中心。當產品在保固期限而且在無人為因素狀況下的瑕疵，我們將免費修理。如果是人為因素的損壞我將依損壞程度和所需的料件來酌收費用。所有產品為便利郵政系統或郵件快遞服務所以每件物品都有保護包裝，我們建議你也用原包裝寄回維修。 |
若您有任何問題,請客服中心與我們聯絡。
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